I lavori dl rinnovamento al sito di Poste italiane (news precedente) hanno permesso, inoltre, di mettere a punto il programma riguardante Babbo Natale ed il suo cappello scomparso.

Nonostante gli annunci della società e l’impiego di browser diversi, infatti, non è semplice capire la logica del programma. Come se fosse stato inserito un fattore di casualità, che permette, o meno, di raggiungere l’epilogo.

Al navigatore -giovanissimo per l’anagrafe o semplicemente tale nel cuore- viene chiesto di attivare l’animazione e seguire, per la consegna dei doni, Santa Claus, il quale smarrisce il berretto. Questi chiede aiuto, suggerendo di aprire le missive spedite dai bambini (“La libertà e la segretezza della corrispondenza e di ogni altra forma di comunicazione sono inviolabili”, dice l’articolo 15 della Costituzione!) per cercare un’alternativa. Il copricapo d’ordinanza, comunque, non si trova, ma -se si è fortunati- si individua la lettera che permette di recuperarne un altro e passare allo stadio successivo. Infine, il suggerimento: scrivere al vecchio generoso (indirizzo: Babbo Natale, polo Nord), che si impegna a rispondere “al più presto”. Avvertendo l’interlocutore che “il valore dei regali che mi chiederai a Natale non è la cosa più importante”.

Con queste iniziative -spiega una nota- l’operatore “promuove il piacere della scrittura e la gioia di comunicare emozioni”. Garantendo che “tutti i desideri e le speranze affidati a scritti di carta vengono recuperati, raccolti e letti dai «postini di Babbo Natale»”. Saranno proprio loro a recapitare ai mittenti la risposta, accompagnandola con un piccolo dono. Dall’edizione del 1999, con 40mila repliche inviate, si è arrivati nel 2011 ad oltre 100mila letterine spedite dai bimbi.