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30 Giu 2016 - ore 13:12
Giu 30 2016
13:12

Notizie dall'Italia

Gli specialisti con le imprese allargano il giro

L’obiettivo è intercettare clientela d’affari che impiega uffici postali vicini. Nel comparto delle Pmi il 2015 ha visto ridurre il calo della corrispondenza

L’addetto del Bari 5, ad esempio, interviene anche presso le sedi cittadine 8, 14 e Mongolfiera; quello di Gallarate (Varese) pure nelle vicine Cardano al Campo, Cassano Magnago e Castellanza. Sono ventisette i dipendenti ai quali, in queste settimane, è stato chiesto di farsi in… quattro, perché, oltre ad operare nell’ufficio cui sono stati destinati, se necessario devono intervenire in altri tre dei paraggi.

È l’esperimento di Poste italiane volto ad estendere su un ambito più ampio le competenze dei cosiddetti specialisti consulenti impresa.

L’obiettivo è intercettare l’utenza d’affari, in particolare quella che vende su internet (il conseguente traffico dei pacchi è un settore ancora in crescita) o spedisce lettere (lungo il 2015 il calo nel trend tra le piccole e medie imprese è diminuito, questo grazie a professionisti ed amministratori di condominio). Una volta “agganciata”, magari accogliendola nelle salette riservate o andando in sede (quindi senza coda allo sportello), a tale clientela sono presentate soluzioni personalizzate dirette a fidelizzarla ed offrire ulteriori prodotti, come conti correnti specifici e sim.



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