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09 Mar 2018 - ore 15:13
Mar 09 2018
15:13

Notizie dall'Italia

“Link non corretto”

Così Nexive spiega quanto individuato dall’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e costato all’azienda diecimila euro di sanzione

“Un link non corretto che rimandava erroneamente alla procedura di registrazione al sito, propedeutica all’invio del reclamo”. È così che Nexive spiega cosa è successo quando l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni -era l’1 settembre scorso- ha raggiunto la presenza web aziendale.

“Si è quindi trattato sostanzialmente di un refuso su un documento che è rimasto on-line solo per un periodo limitato di tempo (aprile/settembre)”; la stessa Agcom, nella relazione che accompagna il provvedimento, specifica che “deve darsi atto della circostanza che, a seguito dell’avvio del procedimento in esame, il testo della carta dei servizi accessibile sul sito web di Nexive non contiene più il link che indirizzava gli utenti che volessero fare reclamo alla schermata di registrazione al portale. Al contempo, sul sito web, in un’apposita sezione direttamente accessibile, risulta disponibile il modulo per l’inoltro on line dei reclami da parte degli utenti”.

La ditta -aggiunge la stessa- “provvederà chiaramente a saldare l’importo dovuto (diecimila euro, ndr) nei tempi richiesti e ha colto l’occasione per rivedere tutte le procedure di contatto e reclamo, confermando il proprio impegno nei confronti di mittenti e destinatari per un servizio di qualità, trasparente e accessibile”.



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