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08 Gen 2019 - ore 16:32
Gen 08 2019
16:32

Notizie dall'Italia

Bancoposta - Rivisto il marketing territoriale

A seguire il settore, sei referenti (uno per macro area) ed una trentina di tecnici del comparto finanziario e assicurativo. Si aggiunge la funzione coordinamento vendita finanziaria

Un nuovo modello per il marketing territoriale del Bancoposta. È quello definito negli ultimi tempi da Poste italiane.

Due gli ambiti di attività principali. Da una parte fornisce gli strumenti e firma le iniziative che hanno l’obiettivo di ascoltare il territorio e le richieste da questo espresse; aiuta gli specialisti che si interfacciano con il pubblico; pianifica il lancio di campagne pubblicitarie. Dall’altra, deve coordinarsi con i responsabili in materia di aggiornamento professionale e sviluppo delle competenze per quanto riguarda il settore finanziario e assicurativo; sostenere la rete commerciale; raccogliere le esigenze e le reazioni provenienti dalla base, analizzare gli esiti raggiunti.

A livello di area, oltre ai referenti (sono sei, uno per ciascuna), vi sono i tecnici (complessivamente una trentina): rappresentano il presidio specialistico. Contribuiscono, per esempio, a rafforzare le competenze della forza vendita, trasferiscono le conoscenze sui prodotti e sui servizi nonché sulle metodologie, aiutano le figure commerciali nella corretta diffusione del materiale, monitorano l’avanzamento dei risultati.

L’obiettivo ultimo -previsto nel piano industriale “Deliver 2022”- è rafforzare la struttura nel suo complesso, anche in qualità di intermediaria. A tal fine è stata creata la funzione coordinamento vendita finanziaria, in cui sono confluite realtà diverse che operano con le aziende e la pubblica amministrazione, coinvolgendo una novantina di persone.



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