Dopo Sda, anche Poste italiane propone Sceglitu. È una risposta al fine di personalizzare il recapito dei pacchi originati dal commercio elettronico. Si rivolge agli operatori che vogliono dare la possibilità al cliente di cambiare il modo di consegna della spedizione, adattandolo alle proprie esigenze. Così -annota l’operatore- aumenta la possibilità di completare l’operazione al primo tentativo e si riducono le chiamate al mittente per ridefinire la procedura. L’attivazione è gratuita dal portale Crononline; si applica sui prodotti “crono”, “crono economy” e “crono express”. È possibile scegliere gli eventi logistici per i quali inviare gli avvisi (spedizione partita, spedizione in arrivo…), i canali di notifica (e-mail gratuita, sms a pagamento o entrambi), le alternative di personalizzazione da lasciare, il nome dello speditore affinché sia visibile. Dopo aver effettuato l’ordine, l’acquirente riceve un avviso con lo status della pratica, la data prevista di consegna e un link -se necessario- per ritrattarla senza costi. Le alternative possono essere: recapito in altra data (entro cinque giorni lavorativi o facendolo trattenere in giacenza al massimo per quindici), a indirizzo differente, ricorrendo al vicino, ritirando in ufficio postale, utilizzando i puntoposte, gli armadietti metallici, un luogo sicuro (tipo giardino o garage, purché allo stesso indirizzo originale). Alla fine della procedura, al richiedente giunge un’ulteriore comunicazione che conferma le modifiche introdotte.
