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06 Lug 2019 - ore 11:07
Lug 06 2019
11:07

Dall'estero

E-commerce/2 C’è pure “Counter”

È la rete di negozi fisici coinvolta da Amazon: il cliente può sceglierne uno dove farsi recapitare i pacchi e poi andarli a ritirare entro quattordici giorni dall’arrivo

L’accordo con Poste italiane (notizia precedente), va bene. Ma Amazon, ovviamente, si muove anche in autonomia. Ad esempio, varando pure nel Bel Paese “Counter”.

È una nuova rete, valida sia per le spedizioni standard che per quelle in giornata; permette ai consumatori di appoggiare i propri ordini presso punti vendita fisici, senza un aggravio economico. Si parla di numerosi riferimenti (i nomi diffusi per ora sono quelli di Fermopoint, Giunti, Sisalpay), destinati a crescere nel tempo coinvolgendo le piccole botteghe di quartiere e le catene della grande distribuzione. Visto dalla parte dei negozi ospiti, tale approccio non modifica il modo di lavorare, ma permette loro di consolidare le relazioni con i propri clienti e instaurarne di nuove con gli interlocutori di Amazon stessa.

Il funzionamento della procedura è intuitivo. Dopo aver completato l’ordine su Amazon.it, si procede al pagamento e si seleziona il punto di ritiro “Counter” considerato più comodo. All’arrivo del pacco, il destinatario ricevere un’e-mail di notifica con un codice a barre univoco, oltre all’indirizzo e agli orari di apertura della struttura in cui recarsi. Da quell’istante ha quattordici giorni di tempo per recuperare il collo mostrando il codice medesimo (continua).



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