Trovare ulteriori motivi per far venire il pubblico allo sportello, proporre nuove prestazioni, contribuire allo sviluppo del commercio elettronico. Sono le ragioni alla base dell’esperimento che in Francia La poste sta concretizzando in sette uffici.

Qui è possibile controllare i beni acquistati via internet, persino i capi di vestiario: vi sono dei camerini, che per la forma evocano la cassetta dove imbucare il corriere. Di fatto, l’interessato ritira il pacco, lo apre, verifica il bene e, se non lo convince, ottiene i supporti per restituirlo subito, evitando di passare da casa e poi ritornare. L’operatore, inoltre, recupera gli imballaggi che non servono più per il loro smaltimento corretto.