La Svizzera, certo, è più piccola. Però la sua orografia è davvero complessa. Eppure, riesce a mantenere un servizio migliore rispetto all’Italia. E quando, nei giorni scorsi, si è tentato di ripensarlo, la reazione è stata tale da obbligare La posta a rivedere il progetto.

“Oggi -viene spiegato a «Vaccari news» dagli uffici dell’operatore- le cassette non vengono svuotate ad un orario unificato”. Dipende, ad esempio, dal luogo (città, campagna, zona periferica, passaggio molto frequentato, vicinanza di un’altra cassetta…), dal grado di utilizzo, dall’organizzazione (spesso i postini se ne occupano durante il loro giro di recapito). Fa eccezione il sabato, quando la maggior parte delle cassette è aperta già il mattino abbastanza presto e gli invii prioritari infilati prima che l’addetto passi sono consegnati il lunedì seguente.

Un dato, però, è garantito, e lo ha sottolineato il direttore dell’azienda, Jürg Bucher, in un’intervista rilasciata al “Berner zeitung”: per il futuro “la Posta svizzera intende procedere alla vuotatura del 90% delle cassette delle lettere non prima delle 17”.

E il recapito? La posta è consegnata, sei giorni alla settimana (al sabato arrivano soltanto prioritari e giornali), di regola entro le 12.30. Questa scadenza non è considerata vincolante e può variare secondo i volumi (sotto Natale aumentano), le condizioni meteorologiche o altri fattori come l’improvvisa malattia di un fattorino. “Si tratta di una scadenza alla quale ci si è abituati e che la Posta svizzera cerca di mantenere nel limite del possibile”.

In più, c’è il progetto “Distrinova”, volto ad ottimizzazione la distribuzione delle missive… Questo prevedeva di ritardare la consegna della posta verso le 14, in modo da ottimizzare sia la fase preparatoria (spartizione meccanizzata degli invii fino al livello della cassetta del cliente), sia la fornitura vera e propria (ad esempio, per un migliore impiego dei veicoli). In seguito alle reazioni del pubblico nonché ai primi risultati ottenuti nelle tre regioni pilota -individuate nella Svizzera orientale (San Gallo e Appenzello), nella centrale (attorno a Lucerna) e a Losanna- è stato deciso di tornare al sistema che prevede la consegna entro le 12.30. Modificando tuttavia l’organizzazione nei giri dei postini, sulla base delle esperienze fin qui raccolte.